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foodora pro ABONNEMENTBEDINGUNGEN

foodora PRO ABONNEMENTBEDINGUNGEN

 

  1.        foodora PRO

1.1       foodora pro ist ein von der foodora GmbH ("foodora", "wir", "unser" oder "uns") angebotener Abonnementservice. Durch das Abonnement eines foodora pro erhältst du exklusive Angebote und Vorteile, die du auf der foodora-Webseite und der App ("Plattform") nutzen kannst.

 

1.2       Diese Abonnementbedingungen ("Bedingungen") gelten zusammen mit den Allgemeinen Lieferbedingungen und Plattformnutzungsbedingungen für VerbraucherInnen (“Allgemeine Geschäftsbedingungen”) für dein foodora pro Abonnement bei foodora. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der foodora App und auf unserer Webseite (https://www.foodora.at/en/contents/terms-and-conditions.htm) abrufbar.

 

1.3       Da es sich bei foodora pro lediglich um ein Bonus- und Vorteilsprogramm und nicht um ein All-Inclusive-Programm handelt, solltest du dir bewusst sein, dass du noch bestimmte Voraussetzungen erfüllen musst, um die Vorteile in Anspruch nehmen zu können, wie im Abschnitt 3 dieser Bedingungen beschrieben.

 

  1.        ABONNEMENT UND ZAHLUNG

2.1       foodora pro bietet einen Standard-Abonnementplan mit einer maximalen kostenlosen Lieferstrecke bis zu einem bestimmten Wert als Vorteil an (“Plan”). Du kannst dich über die Plattform im Bereich “foodora pro” abonnieren. Bevor du ein Abonnement abschließt, kannst du dich mit den Informationen und Bedingungen des Plans vertraut machen und deine bevorzugte Zahlungsmethode wählen.

 

2.2       Der Vertrag mit foodora wird immer auf unbestimmte Zeit geschlossen mit der Möglichkeit, den Vertrag unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist mit Wirkung zum Ende des vereinbarten Abrechnungszyklus zu kündigen. 

 

2.3       Die Zahlung der Abonnementgebühr erfolgt mit einer auf deinen Namen registrierten Kredit- oder Debitkarte oder mit einer anderen zum Zeitpunkt des Abonnements auf der Plattform verfügbaren Zahlungsmethode ("Zahlungsmethode").

 

2.4       Du kannst zwischen monatlicher, halbjährlicher oder jährlicher Abrechnungsperiode wählen ("Abrechnungszyklus"). 

 

2.5       foodora wird dir die Abonnementgebühr erstmals an dem Tag im Voraus für den gewählten Abrechnungszyklus berechnen, an dem du deinen Plan abonnierst. Danach wird foodora die Abonnementgebühr unter Verwendung der Zahlungsmethode automatisch zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus im Voraus abbuchen, bis du dein Abonnement kündigst oder foodora dein Abonnement kündigt.

 

2.6       Du bist dafür verantwortlich, dass deine Zahlungsmethode und deine Informationen auf dem aktuellsten Stand sind. Sollte foodora nicht in der Lage sein, die fälligen Abonnementgebühren von deiner Zahlungsmethode wegen unzureichender Deckung abzubuchen, wird dein foodora pro-Abonnement sofort suspendiert und wieder aktiviert, sobald foodora die ausstehende Zahlung erhält. 

 

2.7       Die Wertsicherung der Abonnementgebühr (gemäß Punkt 2.2) wird ausdrücklich vereinbart. Dies beinhaltet eine Anpassung (Senkung oder Erhöhung) auf Basis des vom Österreichischen Statistischen Zentralamt verlautbarten Verbraucherpreisindex 2020 ("VPI 2020"). Als Berechnungsmaßstab gilt der vom Österreichischen Statistischen Zentralamt verlautbarte VPI 2020 = 100. Die Anpassung erfolgt am 01.01. eines jeden Jahres in demselben Verhältnis, in dem sich die Indexzahl des vorangegangenen Jänner gegenüber der für Jänner verlautbarten Indexzahl im Jahr davor erhöht hat. Sollte die Bundesanstalt Statistik Österreich – aus welchem Grunde immer – den VPI 2020 nicht mehr veröffentlichen und sollte kein Nachfolgeindex anwendbar sein, erfolgt die Wertsicherung nach dem HICP - Harmonized Index of Consumer Prices. Ausgangsbasis für die erste Anpassung nach dem HICP ist sodann die für den Monat der letzten gemäß VPI 2020 durchgeführten Wertsicherung verlautbarte Indexzahl. foodora wird Änderungen der Abonnementgebühr gemäß dem in Punkt 5 dieser Bedingungen dargelegten Änderungsverfahren bekannt geben.

 

  1.        foodora PRO VORTEILE

3.1       Du erhältst erst dann Zugang zu deinen foodora pro Vorteilen, wenn du die Abonnementgebühr bezahlt hast. Deine foodora pro Vorteile stehen dir für Bestellungen in Geschäften und Restaurants zur Verfügung, die auf der Plattform mit dem "pro"-Tag oder auf andere Weise gekennzeichnet sind. Da die Partner entscheiden, ob sie am foodora pro Abonnementservice teilnehmen oder nicht, können die teilnehmenden Geschäfte und Restaurants von Zeit zu Zeit variieren, worauf foodora keinen Einfluss hat.

 

3.2       Nachdem du dich als Abonnent angemeldet hast, werden alle foodora pro-Vorteile deiner Bestellung an der Kasse hinzugefügt, sofern ein Mindestbestellwert erreicht wird. Der Mindestbestellwert und der verbleibende Betrag, um diesen zu erreichen, werden dir auf der Plattform angezeigt. foodora pro gewährt dir außerdem eine maximale kostenlose Lieferstrecke bis zu einem bestimmten Wert. Der Restbetrag wird an der Kasse verrechnet. Alle Vorteile und die damit verbundenen Voraussetzungen kannst du in deinem Benutzerkonto unter "Abo" sehen.

 

3.3       Du kannst andere Angebote sowie Rabattcodes mit foodora pro-Vorteilen kombinieren, indem du den Rabattcode an der Kasse unter "Gutschein einlösen" eingibst, sofern der Mindestbestellwert eingehalten wird.

 

3.4       Der Plan ist nur für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Dein Plan ist nicht übertragbar und du darfst deine foodora pro Vorteile nicht mit anderen Nutzern teilen oder ihnen zukommen lassen.

 

  1.        WIDERRUFSRECHT UND BEENDIGUNG

GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

4.1       In Bezug auf das foodora pro Abonnement hast du das Recht, gemäß Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz (FAGG) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Plan zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du die Abonnementgebühr bezahlt und den Vertrag mit uns abgeschlossen hast.

 

4.2       Du kannst dein Widerrufsrecht ausüben, indem du foodora (foodora GmbH, Barichgasse 38/Top 1.4, 1030 Wien) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informierst (z.B. durch einen Brief per Post, Fax, E-Mail oder über den Abmeldelink in deinem Konto). Bei Problemen kannst du dich auch an unseren Kundendienst wenden, der über das Hilfe Center auf der Plattform erreichbar ist. Du kannst zu diesem Zweck auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.

 

4.2.1 Rücktrittsformular

 

- An foodora GmbH, Barichgasse 38/Top 1.4, 1030 Wien. E-Mail Adresse: support@foodora.at   

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den mit der foodora GmbH geschlossenen Vertrag über den Kauf von foodora pro

- Gekauft am

- Name des/der Verbraucher(s)

- Adresse des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift(en) des/der Verbraucher(s) (nur im Falle einer Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

 

4.3       Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du uns die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

4.4       Wenn du dein Widerrufsrecht binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei foodora eingegangen ist, ausübst, hat foodora dir den Betrag der Abonnementgebühr unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das du verwendet hast, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

BEENDIGUNG

4.5       Du kannst deinen Plan auch nach Ablauf der 14 (vierzehn) Tage jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, indem du den Abmeldelink in deinem Konto aufrufst oder dich an unseren Kundenservice wendest, der über das Hilfe Center auf der Plattform erreichbar ist. Die Kündigung wird zum Ende des vereinbarten Abrechnungszyklus wirksam. 

 

4.6       Wenn du deinen Plan kündigst, kannst du deine Vorteile bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus weiter nutzen. Dein Abonnement und deine Zahlungspflicht endet am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus.

 

4.7        Wie in Abschnitt 3.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen, kann foodora dein foodora pro Abonnement und/oder deine Nutzung der Plattform einschränken, aussetzen oder beenden, wenn es nachgewiesen wird, dass:

 

4.7.1  du die Vorteile deines foodora pro-Abonnements mit anderen Nutzern teilst oder ihnen zukommen lässt; oder

 

4.7.2 du an einer Aktivität nach Pkt 4.7.1 beteiligt warst oder schuldhaft gegen diese Bedingungen verstoßen hast; oder

 

4.7.3 du in sonstiger Weise gegen die sich aus diesen Bedingungen ergebenden Verpflichtungen schuldhaft verstößt.

 

  1.        ÄNDERUNGEN

Änderungen dieser AGB wird foodora dem Kunden per E-Mail an seine bei Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse mitteilen. Sofern der Kunde der Änderung nicht innerhalb von einer angemessenen Dauer von vier Wochen nach Erhalt der Nachricht – die explizit auf die Wirkung eines etwaigen Schweigens und die entsprechende Frist hinweist – ausdrücklich widerspricht, gilt die Änderung als angenommen. Im Fall des Widerspruchs gelten die alten AGB weiter; foodora behält sich für diesen Fall vor, den Vertrag mit dem Kunden ordentlich zu kündigen. Solche Änderungen der AGB werden aber jedenfalls geringfügig und für den Kunden zumutbar sind, keine Hauptleistungspflichten betreffen und nur Änderungen betreffen, die notwendig und sachlich gerechtfertigt sind, um die Leistungen bestmöglich anzubieten und um die Interessen der Kunden zu wahren. 

 

  1.        GELTENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG

6.1       Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen sind nach österreichischem Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts auszulegen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen werden.

 

6.2       Im Falle von Streitigkeiten zwischen foodora und dir werden die Parteien zunächst versuchen, die Streitigkeit einvernehmlich beizulegen. Können sich die Parteien nicht einigen, kannst du die Streitigkeit der österreichischen Verbraucherschlichtungsstelle ("Schlichtungsstelle") vorlegen. Dies gilt nur, wenn der Kunde Unternehmer ist und für Verbraucher, die zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben noch in Österreich beschäftigt sind. Es wird empfohlen, vor der Anrufung der Kammer die österreichische Verbraucherberatungsstelle zu kontaktieren. 

 

6.3       Wenn du ein Kunde mit Wohnsitz in der EU bist, hast du außerdem das Recht, die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zu nutzen, um Streitigkeiten beizulegen. Die ODR-Plattform findest du hier.

 

  1.        ALLGEMEINES

7.1        Sofern nicht anders angegeben, sind deine und unsere Rechte und Rechtsmittel im Rahmen dieser Bedingungen kumulativ und schließen keine anderen Rechte oder Rechtsmittel aus, die nach geltendem Recht vorgesehen sind.

 

7.2       Wenn wir nicht darauf bestehen, dass du eine deiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllst, oder wenn wir unsere Rechte dir gegenüber nicht durchsetzen, oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte dir gegenüber verzichtet haben oder dass du diesen Verpflichtungen nicht nachkommen musst. Wenn wir auf irgendwelche Rechte verzichten, tun wir dies nur schriftlich, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf irgendwelche Rechte im Zusammenhang mit einem späteren Verzug deinerseits verzichten.

 

7.3       Die Vertragssprache ist Deutsch. Die englische Übersetzung dieser Bedingungen wird nur aus Gründen der Übersichtlichkeit zur Verfügung gestellt.